arrow_back_iosВопросы
help

Как происходит списание средств?

check_circle
Вы платите за сервис помесячно. Мы списываем средства в одно и то же число месяца. Это число вашего перехода на тарифный план. Если такого дня в текущем месяце нет (например 31 в феврале), списание произойдет в последний день месяца. После списания мы проверяем хватает ли вам средств на следующий месяц. Если не хватает, мы вышлем вам письмо об этом и напишем сообщение в аккаунте. Если вы не оплатили за две недели, мы переведем ваш аккаунт на бесплатный тарифный план.

Смена тарифного плана

При смене тарифного плана мы списываем сумму потраченных в этом месяце средств. Она рассчитывается из количества дней, прошедших после списания. Неполные дни округляются в большую сторону. При смене тарифа число месяца списания обновляется.

Живой баланс

В параметрах аккаунта показан ваш баланс на текущий день. Он рассчитывается так:
При несвоевременной оплате баланс может уходить в минус в течение двух недель. Никаких штрафных санкций или переплаты при этом не происходит. Итоговый баланс будет одинаковый вне зависимости от того, своевременно вы пополнили баланс или нет.
Не нашли ответа на ваш вопрос?
Задайте его нам на
mail_outlinesupport@bukza.com