arrow_back_iosВопросы
help

Как настроить интеграцию с Битрикс24?

check_circle
Зайдите в учетную запись Bukza. Перейдите на экран Конфигурации и откройте Шаблоны и интеграции.
Затем Создайте конфигурацию Bitrix24. Заполните данные для подключения аккаунта Битрикс24 и нажмите Получить конфигурацию.

Где взять данные для подключения?

В Битрикс24 откройте раздел Приложения и нажмите Добавить приложение.
Выберите Другое.
Далее выберите Входящий вебхук.
В разделе Настройка прав кликните Выбрать.
Выберите CRM и сохраните.
После этого скопируйте вебхук для вызова REST API.

Настройте параметры интеграции

Чтобы не создавать дублирующий контакт, выставьте флаг Искать дубли по номеру телефона или Искать дубли по e-mail или оба сразу. Среди контактов и компаний сначала идет поиск по телефону, затем по e-mail. Если контакт или компания найдены, то они привязываются к лиду.
Все требуемые поля добавляйте только к лиду. Если вы работаете в простом режиме CRM, то созданный лид автоматически создаст сделку и контакт. Укажите правила переноса полей (подробнее об этом — ниже).

Как добавить поля в лид в Битрикс24?

Откройте настройки.
Перейдите на вкладку Настройки форм и отчетов и откройте Пользовательские поля.
В открывшемся окне в Лид добавьте требуемые поля.
Также вы можете добавить комментарий с данными о заказе. В комментарии будет сводка с данными всего заказа:

Настройка полей для лида

Если в Битрикс24 вы добавили новые поля или обновили значения существующих, то обязательно предварительно нажмите Обновить конфигурацию в Bukza и сохраните настройки.
Для создания лида с требуемыми полями нажмите Добавить поле. В открывшемся окне выберите поле Bukza, откуда будут браться данные. Затем выберите поле Битрикс24, куда эти данные необходимо перенести.
Все поля из Bukza преобразуются в строки с некоторыми нюансами:
  • Значения флагов преобразуется в '+' и '-'.
  • Для дат можно указать свой формат, например 'dd.MM' для короткой даты или 'HH:mm' для времени. Если оставить формат пустым, то будет использоваться формат дат Битрикс24:
    'yyyy-MM-dd HH:mm:ss'. В Bukza выбирайте поля Начало UTC и Окончание UTC.
  • Общее число участников равно '0', когда был забронирован тариф за весь ресурс, но число участников самого тарифа равно '1'.
Для правильного переноса значений списков и множественных списков их значения должны в точности совпадать со значениями полей в Bukza. Если они не совпадают, то потребуется создать более сложные правила переноса. Об этом читайте далее.

Как передать значение, если поля не соответствуют друг другу.

Предположим, у вас есть тарифы за весь ресурс: Тариф A, Тариф B, Тариф C. Но в Битрикс24 выбранный тариф выбирается из списка значений: A, B, C.
В таком случае вам для каждого тарифа потребуется настроить отдельное правило переноса полей. В каждом правиле нужно выставить примерно такие настройки:
Получится такая конфигурация.

Запуск интеграции

Теперь на экране управления заказом появилась возможность отправить заказ в Битрикс24.
Также вы можете отправлять заказ в Битрикс24 с помощью кнопки или автоматически при наступлении определенных событий. Для этого создайте триггер и добавьте в него задачу с действием Отправить заказ в Bitrix24. Подробнее про работу триггеров читайте здесь.
Не нашли ответа на ваш вопрос?
Задайте его нам на
mail_outline support@bukza.com