arrow_back_iosВопросы
help

Клиент попросил отменить один из двух заказов и перенести предоплаченные средства из первого заказа во второй. Как это правильно сделать?

check_circle
Откройте заказ, который нужно отменить. Отмените его. Как менять статусы заказа смотрите здесь. На вкладке платежи посмотрите сумму оплаты. Скопируйте номер заказа.
Теперь откройте заказ, в который нужно внести денежные средства.
Перейдите на вкладку управление.
Выставьте флаг принять оплату и укажите сумму платежа.
Вариант оплаты укажите - используя средства из другого заказа.
Вставьте номер отмененного заказа.
Нажмите выполнить.
После этого баланс уменьшился. А на вкладке платежи отображается информация об оплате.
Не нашли ответа на ваш вопрос?
Задайте его нам на
mail_outlinesupport@bukza.com