arrow_back_iosВопросы
help

Что делать, если я принимаю предоплату от клиента на карту?

check_circle
Установите прием предоплаты другими способами. Для этого откройте Параметры. Перейдите на вкладку Настройки оплаты.
Выполните действия:
1. Укажите размер предоплаты.
2. Выставьте флаг Принимать другие способы оплаты.
3. Ниже укажите условия для оплаты: номер карты, какое время дается на оплату и т.п. Эти условия будут показаны в корзине заказа клиента.
4. Номер карты также напишите в сообщении на экране после совершения заказа, оплаченного другими способами. Тогда номер карты будет показан после завершения заказа.
5. Сохраните.
Все поступившие заказы находятся в статусе Ожидает. Их нужно обрабатывать вручную. Если оплата поступила - подтверждать, если не поступила - отменять.
Вы также можете установить авто-подтверждение таких заказов. Тогда заказы будут поступать в статусе Подтверждено. Потребуется только отменять заказы, которые не оплатили вовремя. Для этого выставьте флаг Авто-подтверждение заказов, оплаченных другими способами.
Или наоборот можете установить авто-отказ ожидающих заказов. Здесь потребуется подтверждать заказы, которые оплатили вовремя. Неоплаченные вовремя заказы через указанное время получат статус Отказано. Для этого выставьте флаг Автоматически отказываться от ожидающих заказов через. Укажите время.
Посмотрите пример в действии. Для этого создайте заказ и завершите его.
Не нашли ответа на ваш вопрос?
Задайте его нам на
mail_outlinesupport@bukza.com