Вы можете показать клиенту собственное сообщение на финальном экране виджета после завершения заказа. Сообщение только показывается на экране. Чтобы отправить письмо, используйте действие Отправить письмо.
Сначала создайте шаблон сообщения. Откройте
Шаблоны и интеграции на панели управления и создайте шаблон с текстом сообщения. Показывается только тело шаблона — тема не используется. В тело можно вставлять параметры заказа, сообщение может быть текстом или HTML. Подробнее про редактирование шаблонов читайте
здесь.
Затем перейдите в раздел Триггеры. Создайте автоматический триггер, который запускается, Когда получен заказ от клиента. Добавьте в триггер задачу. Затем добавьте действие Показать сообщение клиенту и выберите свой шаблон.
Проверьте результат. После завершения заказа клиентом тело шаблона показывается на финальном экране виджета.
Подробнее про работу триггеров читайте
здесь.